5S管理是改善制造型企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的有效管理模式，它的主要活動(dòng)包含整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。隨著5S管理在我國(guó)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)根據(jù)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)在導(dǎo)入5S管理的時(shí)候進(jìn)行了完善。新益為5S咨詢(xún)公司將這些完善措施總結(jié)為如下的幾個(gè)方面。

5S管理

一、5S管理加安全

安全包括人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全。為此，必須首先要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)讓員工能安心工作的安全環(huán)境，使他們能夠在舒適、明亮、無(wú)污染、無(wú)毒害的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各種操作。假如發(fā)生意外事故，首先要緊急處理，

接下來(lái)要徹底地查清原因，尋找安全方面存在的隱患和不足，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。這首先要從對(duì)員工進(jìn)行安全方面的教育，讓所有的員工熟悉到安全與自身密切相關(guān)，并對(duì)設(shè)備的安全性能進(jìn)行檢查。例如：對(duì)設(shè)備的布局應(yīng)使人員的作業(yè)合理、安全、有效；對(duì)機(jī)器采用多重保險(xiǎn)裝置來(lái)保障安全；靠近過(guò)道的設(shè)備要設(shè)安全屏罩；對(duì)有可能出現(xiàn)安全隱患的要有安全警語(yǔ)標(biāo)識(shí)等等。用這些確實(shí)的措施來(lái)確保員工、設(shè)備的安全。

創(chuàng)造安全的作業(yè)環(huán)境。在安全治理方面的責(zé)任有兩個(gè)方面：一是治理者的責(zé)任，即為了避免事故的發(fā)生而制定有效的安全措施；二是操作者的責(zé)任，即要接受安全教育，自始至終要有安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守安全作業(yè)規(guī)程。這一切都是以創(chuàng)建安全的作業(yè)環(huán)境為前提開(kāi)始的。

在很多情況下，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生安全事故或失誤都是操作者沒(méi)有按照作業(yè)規(guī)程辦事，它不但造成了資源的浪費(fèi)，延誤了交付日期，嚴(yán)重的還會(huì)給企業(yè)造成人員、設(shè)備的重大損失。所以，一定要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，對(duì)作業(yè)的要點(diǎn)和要害點(diǎn)做出規(guī)定并隨時(shí)檢查員工的執(zhí)行情況；假如發(fā)現(xiàn)有不遵守的情況就必須給子嚴(yán)厲處理，不能輕描淡寫(xiě)地敷衍了事。當(dāng)然，在采取糾正和預(yù)防措施時(shí)，我們不能完全只考慮人的因素，也要從設(shè)備等方面采取切實(shí)有效的預(yù)防措施，如提高設(shè)備安全系數(shù)等。

當(dāng)發(fā)生事故和失誤后—定要查明原因，采取糾正和預(yù)防措施，認(rèn)真研究如何防止此類(lèi)情況的再次發(fā)生，這里最重要的一點(diǎn)是明確治理者和操作者的責(zé)任。

二、5S管理加服務(wù)

實(shí)施5S管理是否有訣竅呢？從一些成功的企業(yè)來(lái)看，成功的訣竅是在實(shí)施整理、整頓、清掃、清潔和教育等要素時(shí)，再加上一個(gè)服務(wù)的意識(shí)。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行整理和整頓時(shí)，要多為他人著想，只要有了這種精神，5S管理才能有質(zhì)的提高。

首先，要多從顧客、下道上序、同事的角度來(lái)考慮如何進(jìn)行自己的工作，看自己的工作是否能給他們提供最大的方便，這需要在工作中以盡可能對(duì)他人提供方便為目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的能力，率先干別人不愿意干的工作，以“為他人著想”的服務(wù)精神去工作。

這種“為他人著想”的服務(wù)精神不僅在工作上，在我們?nèi)粘５男袨闇?zhǔn)則和生活中也應(yīng)該遵循。例如，假如不遵循最基本的風(fēng)俗、禮儀及常識(shí)規(guī)范，四周的人就會(huì)產(chǎn)生不愉快，就會(huì)使得別人對(duì)你產(chǎn)生一種不好的印象，這無(wú)論是對(duì)自己還是對(duì)別人，甚至對(duì)工作也會(huì)造成不良的影響。所以，在這方面也要加強(qiáng)教育，目的是要使員工遵守企業(yè)的規(guī)章制度。在這些規(guī)定中有許多是屬于常識(shí)，也是我們必須遵守的，一定要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。這一點(diǎn)也是我們“為他人著想”的服務(wù)精神所提倡的。

“為他人著想”也是為自己著想，為企業(yè)著想。假如不遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度，一切都是沒(méi)有實(shí)際意義的。所以企業(yè)制定的規(guī)則一定要使全體員工都理解和遵守，并且要進(jìn)行不斷地反復(fù)檢查，將成功事例作為范例進(jìn)行教育，使其習(xí)慣化。

要將心比心，多站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)考慮問(wèn)題。不僅要熟悉自己的工作，也應(yīng)了解同事和前后工序的工作情況，現(xiàn)場(chǎng)治理不僅僅局限于自己的工作，也要努力尋求與同事的協(xié)作關(guān)系，以達(dá)到工作的最佳效率，要經(jīng)常同協(xié)作者和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)信息交流。假如從別人處得到幫助，要衷心地表示感謝。要融洽與別人的工作關(guān)系。

三、5S管理加簡(jiǎn)單化（Simple）

我們現(xiàn)在的工作之所以有時(shí)會(huì)變得非常復(fù)雜，是因?yàn)樵黾恿烁鞣N不必要的治理內(nèi)容。假如在工作方法、行動(dòng)準(zhǔn)則上盡可能將其簡(jiǎn)單化，會(huì)給我們節(jié)省很多精力，效果會(huì)更好。治理的內(nèi)容和需注重的事項(xiàng)越少，工作就越輕松和愉快。所以．在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)治理等方面都要一切從高效實(shí)用出發(fā)，盡可能地將工作簡(jiǎn)單化。

推行簡(jiǎn)單化就是盡可能地直接明了，這不僅是計(jì)劃安排的簡(jiǎn)單化，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)來(lái)說(shuō)，在操作簡(jiǎn)單化上下功夫是最重要的，也是最有效的。將放置部件的地方和作業(yè)的位置予以固定，減少“之”字形的動(dòng)作，動(dòng)作要力求自然、有節(jié)奏和有韻律，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的工具和工裝夾具等盡量簡(jiǎn)單些、少一些，將作業(yè)都集中在一起進(jìn)行等，都是進(jìn)行簡(jiǎn)單化應(yīng)考慮的。

制造某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，假如有一同使用的工具或零件，將它們放在同一個(gè)貨架上；對(duì)同時(shí)使用的頻率較高的零件，其相互之間在貨架上的放置位置要表示清楚，假如您在諸如這些問(wèn)題上下了功夫，找到了盡可能簡(jiǎn)單化的方法，就一定會(huì)使工作變得輕松愉快。

推行簡(jiǎn)單化，要重視潛在效率的整理、整頓的方法，不一定要將一切進(jìn)行分類(lèi)。

四、5S管理加儀表（Style）

注重禮節(jié)和儀表是應(yīng)該遵守的基本準(zhǔn)則，體現(xiàn)了對(duì)別人的尊重。如做不到這一點(diǎn)，不但自己沒(méi)有信心，也會(huì)給同事帶來(lái)影響。假如你的儀表不整，那么給別人帶來(lái)的不愉快遠(yuǎn)甚于自己，這一點(diǎn)也許有人沒(méi)有意識(shí)到。雖然沒(méi)有人規(guī)定你必須穿著高檔的西裝或佩戴精美的首飾，但至少不要引起他人產(chǎn)生不愉快的感覺(jué)。

要注重保持清潔、干凈利落的儀表。如男士要注重衣著得體，經(jīng)常修面，女仕要注重穿職業(yè)套裝，略施粉黛等等。所以，保持良好的精神狀態(tài)、保持較高的品味和養(yǎng)成良好的習(xí)慣是很重要的。

要注重以下幾點(diǎn)：

1、工作服是否干凈；

2、衣服是否有綻線和污垢；

3、是否佩戴不必要的首飾；

4、工作時(shí)是否著了適宜的工裝，是否預(yù)備有擦拭臟污的毛巾和手絹；

5、努力保持身心健康和愉快；

6、保持開(kāi)心的容顏；

7、常洗頭理發(fā)，保持整潔的儀表

8、保持指甲干凈。

五、5S管理加滿(mǎn)意度

企業(yè)為顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，顧客的滿(mǎn)足程度如何，是由顧客自己評(píng)價(jià)的。

為了能給予消費(fèi)者或顧客的最大滿(mǎn)足，需要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶鞒霾恍傅呐?，無(wú)快捷方式可走。這是我們時(shí)刻要銘記的。

1、想到“用這個(gè)好”、“這樣做不錯(cuò)”的時(shí)候，要試想如何能更好，要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣；

2、對(duì)同事和前后工序來(lái)說(shuō)，要充分考慮到他們工作中什么時(shí)候會(huì)碰到困難；

3、對(duì)公司內(nèi)其它部門(mén)的相關(guān)人員要能很輕易地進(jìn)行交流；

4、銷(xiāo)售人員對(duì)顧客想了解工廠諸如環(huán)境等方面的要求要能滿(mǎn)足；

5、加強(qiáng)同前后丁序利合作伙伴的聯(lián)絡(luò)。

六、5S管理加悟性（Sense）

工作的程序決定以后，不可能總是一成不變的。因?yàn)檎Ｇ闆r下要按工作程序執(zhí)行，但在出現(xiàn)異?；蛴胁缓细衿窌r(shí)，就要尋求和平常不同的解決問(wèn)題的辦法，如何有效地、在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出解決問(wèn)題的辦法，這就是我們所追求的悟性。

1、教育員工經(jīng)常要有“什么”、“為什么”、“怎樣做”等等的好奇心；

2、要努力探索生疏領(lǐng)域里的事物；

3、通過(guò)與平常不同的途徑，采用與平常不同的方法試一試；

4、閱讀其它領(lǐng)域的書(shū)籍，調(diào)查其它領(lǐng)域?qū)＜业淖龇ǎ杂|類(lèi)旁通；

5、經(jīng)常想一想除了工廠規(guī)定的做法外，有沒(méi)有其它的方法。

七、5S管理加微笑（Smile）

笑臉是比什么都好的“心靈融和劑”，能貼近對(duì)方的心靈，是溝通和交流感情的最重要的因素。我們之所以要求在任何狀況下都要保持微笑，是因?yàn)橐S時(shí)保持平靜和寬容的需要，所以，您無(wú)淪現(xiàn)在作業(yè)的狀況怎樣，都要用微笑來(lái)對(duì)待您所面對(duì)的一切。

八、5S管理加精神（Spirit）

在多數(shù)情況下，現(xiàn)場(chǎng)治理者雖然決定了某項(xiàng)工作的責(zé)任人，但是，工作究竟不足一個(gè)人能進(jìn)行的。一般都是由前后工序、同事之間的共同努力來(lái)完成的。這就要大家互相支持，共同努力，振奮精神共同來(lái)完成任務(wù)。

1、要了解車(chē)間同事的工作內(nèi)容；

2、要了解前后工序的工作內(nèi)容；

3、要了解車(chē)間的同事和前后工序負(fù)責(zé)人工作上的主要任務(wù)；

4、自己的工作效率得到提高時(shí)，是否也考慮到同事和整個(gè)的工作都提高了效率。