醫(yī)院實(shí)施精益管理的效果如何呢？新益為精益咨詢公司概述：精益管理的概念，是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時(shí)間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值，為顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品和及時(shí)的服務(wù)，提高顧客滿意度。精益管理的目標(biāo)，就是企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)，把浪費(fèi)降到最低程度。

精益咨詢

一、完善醫(yī)院服務(wù)流程

通過在醫(yī)院管理流程中實(shí)施精益管理模式，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)流程，減少了許多不必要的服務(wù)環(huán)節(jié)。從醫(yī)療設(shè)備維修的角度來看，維修過程比較簡(jiǎn)單快捷。通過建立多個(gè)維修電話系統(tǒng)，形成完整的設(shè)備維修中心，可以提高醫(yī)療設(shè)備維修的效率和質(zhì)量。從藥品倉(cāng)儲(chǔ)的角度，可以有效改進(jìn)庫(kù)存管理和采購(gòu)流程，大大縮短藥品采購(gòu)的審批時(shí)間，降低庫(kù)存費(fèi)用，保證采購(gòu)資金的流動(dòng)性和周轉(zhuǎn)率。從出院服藥角度，將原來的8個(gè)管理環(huán)節(jié)縮短為4個(gè)管理環(huán)節(jié)，縮短出院服藥時(shí)間。

二、提升醫(yī)院管理水平

一是實(shí)施精益管理模式可以改變醫(yī)務(wù)人員的管理服務(wù)理念。其次，在精益管理項(xiàng)目實(shí)施過程中，醫(yī)院各科室的服務(wù)積極性和管理積極性得到有效提升。此外，醫(yī)院從原來的經(jīng)驗(yàn)式管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)管理模式，不僅提高了醫(yī)院人員的整體素質(zhì)，也提高了醫(yī)院的管理水平。

三、提高醫(yī)院服務(wù)滿意度

精益管理在醫(yī)院管理中的應(yīng)用是為了改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)流程，提高醫(yī)院服務(wù)效率，縮短患者候診時(shí)間，提高患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度。醫(yī)院實(shí)施精益管理項(xiàng)目以來，患者滿意度得到有效提升，吸引了眾多患者，門診人次也大幅增加。此外，醫(yī)務(wù)人員對(duì)藥品采集管理、設(shè)備維護(hù)管理、手術(shù)室管理等管理流程也很滿意。

四、推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

從醫(yī)院文化建設(shè)來看，醫(yī)院文化建設(shè)與精益管理息息相關(guān)。以患者為核心價(jià)值取向，醫(yī)院文化不斷更新完善，發(fā)展進(jìn)入新階段。同時(shí)，通過強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部服務(wù)理念，提高臨床服務(wù)水平，將服務(wù)患者作為醫(yī)院文化建設(shè)的宗旨，將提高患者滿意度作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。通過實(shí)施精益管理模式，醫(yī)院可以有效地將以患者為管理核心的理念落實(shí)到醫(yī)院管理中。

精益管理主要通過改進(jìn)醫(yī)院管理運(yùn)作流程來改變醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)行為，同時(shí)改變醫(yī)院管理組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)醫(yī)院文化的建立和發(fā)展。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須正確認(rèn)識(shí)精益管理的重要性，給予充分肯定和支持，確保精益管理項(xiàng)目在醫(yī)院管理中的有效實(shí)施。大量實(shí)踐證明，精益管理是一種科學(xué)合理的管理方法，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

醫(yī)院實(shí)施精益管理的效果如何呢？以上就是新益為精益咨詢公司的相關(guān)介紹，做好企業(yè)的精益咨詢管理工作就是為精益生產(chǎn)管理活動(dòng)打下基礎(chǔ)，讓精益生產(chǎn)管理在企業(yè)中發(fā)展有一個(gè)良好的前提。