新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：班組是企業(yè)的細胞，基層班組的活力決定組織的活力，班組興則企業(yè)興。而班組持續(xù)健康發(fā)展的一個關(guān)鍵要素在于班組長。企業(yè)建立班組長隊伍，需要掌握班組長培訓技巧。在多年的輔導經(jīng)驗下，我們總結(jié)出了“兩個帶來，兩個帶走”的培訓技巧，能有效促進班組長能力的提升。

班組長培訓

一、“兩個帶來，兩個帶走”技巧概述

“兩個帶來，兩個帶走”是指在班組長培訓中，在培訓前要求每位學員準備自己工作中最為成功的一個管理經(jīng)驗案例素材和自己工作中最為困惑的管理難題，在培訓班報名簽到時上交才能參加培訓，在培訓過程中組織針對性活動對案例素材進行萃取和優(yōu)化、組織討論形成管理難題解決方案，并對優(yōu)秀案例和解決方案進行發(fā)布，在培訓結(jié)束后每位學員就可以帶走一份成品案例和一個解決方案的活動。

“兩個帶來，兩個帶走”的優(yōu)勢：

1、實現(xiàn)管理復盤。培訓學員通過對各自優(yōu)秀管理案例素材和管理問題的收集、整理、優(yōu)化，能夠促使培訓學員對個人工作進行回顧、檢查、思考、總結(jié)、審視，找出管理的長處和不足，具有管理復盤的作用，進而能夠促進學員日常工作的不斷提升。

2、實現(xiàn)經(jīng)驗分享。“兩個帶來，兩個帶走”活動中，學員通過管理案例和問題解決方案的發(fā)布，搭建了一個學員之間分享交流的平臺，打破了培訓僅僅是學員從教師處學習知識的局限，進而實現(xiàn)車間經(jīng)驗的分享和學習。

3、實現(xiàn)“智慧眾籌”。通過學員間研討交流，對學員帶來的實際工作中存在問題的研討、形成解決方案，實現(xiàn)學員間的“智慧共籌”，促進實際問題的解決。

二、“兩個帶來，兩個帶走”技巧的實施

第一階段：管理案例素材與管理問題收集

在培訓班開始前，培訓中心下發(fā)通知，并附案例素材收集模板和管理問題收集模板，對參訓班組長在實際工作中的典型管理經(jīng)驗和突出管理難題進行統(tǒng)一收集，其中要求學員帶來的問題必須是具有建設(shè)性的問題，拒絕學員帶來一些純粹抱怨性的問題。培訓通知在培訓開始前一個月前下發(fā)，保障參訓學員有足夠的時間思考和收集、整理“兩個帶來”的相關(guān)素材。同時為了保證參訓學員對“兩個帶來，兩個帶走”活動的重視，增加對培訓的重視，要求每個學員在培訓班正式開班前必須提交“兩個帶來”的材料，方可參加培訓，否則拒絕學員參加培訓。

第二階段：管理經(jīng)驗萃取與管理方案形成

在培訓班開始后，通過管理經(jīng)驗萃取活動和管理問題研討兩項活動對培訓學員“兩個帶來”的素材進行剖析、提煉，形成管理案例和針對性問題解決方案。

管理經(jīng)驗萃取。培訓班通過晚自習時間讓案例萃取師帶領(lǐng)學員對案例素材進行經(jīng)驗萃取形成管理案例。案例萃取開發(fā)對參訓學員個人來講既是一次進行自我審視的機會、也是進行自我提升過程，有助于更好推進工作的開展，同時也促進組織優(yōu)秀經(jīng)驗得到萃取和傳承。班組長培訓班的學員是來自于公司各個班組的班組長，他們具有豐富的工作經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，部培訓班將案例開發(fā)這種管理經(jīng)驗萃取方式融入到本次培訓過程中，學員可以通過對個人及所在組織管理經(jīng)驗的整理和萃取，幫助學員將的隱性知識（經(jīng)驗）萃取轉(zhuǎn)化為顯性知識，同時形成基于真實工作場景的管理案例，促進班組管理經(jīng)驗的傳承。

管理方案形成。對于學員帶來的迫切需要解決的管理問題，首先借助班委會的力量對參訓學員帶來的問題進行梳理歸類，通過“頭腦風暴”的方式讓學員對問題進行集思廣益、充分研討，最終形成問題的最佳解決方案。

第三階段：成果發(fā)布

第三階段的成果發(fā)布主要指的是優(yōu)秀管理案例的發(fā)布。因為管理案例的開發(fā)是培訓學員在案例萃取師的指導下個人完成的，為了實現(xiàn)管理經(jīng)驗的分享，在培訓結(jié)束前，開展案例成果發(fā)布會。為了保證效率和加強學員的團隊建設(shè)，案例成果發(fā)布以小組為單位進行，首先在小組內(nèi)部進行推優(yōu)、選優(yōu)，選出小組認為最優(yōu)的管理案例進行小組案例成果發(fā)布。案例成果發(fā)布形式不拘一格。通過案例成果發(fā)布，參訓學員可以更好的吸收他人優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，實現(xiàn)對自我管理經(jīng)驗的補充和啟示。

掌握“兩個帶來，兩個帶走”的班組長培訓技巧，可以實現(xiàn)對班組長培訓資源的有益建設(shè)，能夠有效促進班組管理經(jīng)驗分享與管理實踐移植，實現(xiàn)班組長培訓資源的多元化和班組管理經(jīng)驗的萃取、凝練和傳承。