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新益為6S管理咨詢公司概述:5S管理清掃就是要將工作場(chǎng)所、設(shè)備、物品存放區(qū)清掃干凈,保持工作場(chǎng)所、設(shè)備、物品存放區(qū)干凈、亮麗;清掃的第一目的就是使職場(chǎng)進(jìn)人沒有垃圾、沒有污臟的狀態(tài),而需要的物品馬上就能取到,并且被取出的物品要達(dá)到能正常使用。
5S管理清掃
尤其目前強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)、高附加值產(chǎn)品的制造,更不容許有垃圾或灰塵的污染,造成產(chǎn)品品質(zhì)不良。清掃的過程就是點(diǎn)檢的過程(油量、螺絲、動(dòng)作閥等),并不是單純的手工擦拭,而是保護(hù)性的活動(dòng)。企業(yè)在推行5S管理清掃活動(dòng)過程中往往會(huì)存在很多問題。那么如何解決5S清掃活動(dòng)中的問題呢?
一、清掃動(dòng)作隨意,制定清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
我們?cè)诰频昀锞筒?,一位客人不小心把一碗湯灑在餐桌。這時(shí),服務(wù)員回來幫助進(jìn)行清理,有的服務(wù)員會(huì)先用干毛巾擦后再用濕毛巾擦拭,而有的服務(wù)員會(huì)先用濕毛巾擦后再使用干毛巾。對(duì)于這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的作業(yè),會(huì)有兩種完全不同的手法,是因?yàn)榫频瓴⑽磳?duì)這一細(xì)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定。那么在復(fù)雜的工作現(xiàn)場(chǎng)呢?
企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的清掃作業(yè)雖然看起來與酒店的擦桌子行為可以歸為同類,但帶來的后果及隱患確是不同的。如果每個(gè)人面對(duì)清掃都有自己不同的方式處理,沒有進(jìn)行動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化,非常容易造成安全隱患。所以在工作現(xiàn)場(chǎng)中,需要將清掃標(biāo)準(zhǔn)制訂成詳細(xì)的清掃作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書,將清掃作業(yè)的具體步驟、工具、注意事項(xiàng)等詳細(xì)描述,供員工學(xué)習(xí)。
二、清掃過程不用心,定期考核評(píng)比
由于個(gè)別員工沒有認(rèn)識(shí)到清掃對(duì)于設(shè)備、對(duì)于自己的工作的重要性,所以無法做到用心清掃,造成清掃的表面化。面對(duì)這一問題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極展開培訓(xùn),讓員工切實(shí)的了解清掃所能帶來的益處,并親自帶領(lǐng)員工體會(huì)。而且在開始之初,應(yīng)該嚴(yán)密制訂檢查標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)員工的清掃結(jié)果進(jìn)行評(píng)比、檢查,迫使員工養(yǎng)成習(xí)慣。
三、總留有衛(wèi)生死角,改善清掃方法和工具
在5S管理清掃活動(dòng)過程中,員工們往往會(huì)忽略了對(duì)一些過高或過遠(yuǎn)對(duì)象的清掃,如天花板上的灰塵、懸掛吊扇上的污垢、設(shè)備的頂端等。所以,要將一些過高、過遠(yuǎn)的區(qū)域、部位在清掃標(biāo)準(zhǔn)、清掃責(zé)任中明確描述。在檢查時(shí)更要重點(diǎn)檢查這些位置。針對(duì)一些清掃困難部位,可以通過改善清掃工具、改進(jìn)清掃方法等途徑,讓員工能夠比較容易、高效率地完成清掃工作。
四、有些地方需要不停擦洗,員工有抵觸情緒,領(lǐng)導(dǎo)做表彰
需要頻繁清掃的最常見原因就是存在污染發(fā)生源。如果不對(duì)污染源進(jìn)行處理,僅僅是不斷地掃地、擦洗設(shè)備,員工會(huì)認(rèn)為清掃活動(dòng)大大增加了他們的工作負(fù)擔(dān),一定會(huì)對(duì)5S管理產(chǎn)生抵觸情緒。所以,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工一起對(duì)污染源及時(shí)做出有效處理,查明污染的發(fā)生源,從根本上解決問題。很多污染源只需要采取一些簡(jiǎn)單的措施和較少的投入,就能有效杜絕。
如果說,認(rèn)真清掃是員工的職責(zé),那么認(rèn)真改善污染發(fā)生源就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)如果積極配合員工處理污染源,盡快解決多次重復(fù)的清掃問題,幫助提升員工的清掃效率、縮短清掃時(shí)間,那么清掃工作就一定會(huì)長(zhǎng)久維持下去。
五、部分操作人員認(rèn)為清掃與自己無關(guān),解釋清掃給員工帶來的好處
企業(yè)當(dāng)中,不少員工把清掃理解為簡(jiǎn)單地去灰塵、做表面文章的分外工作,認(rèn)為公司只要多請(qǐng)幾個(gè)清潔工就能行了,操作員工只負(fù)責(zé)作業(yè),把本職工作做好,無須負(fù)責(zé)額外工作。面對(duì)這一問題,可以做如下處理:
1、要明確告知作業(yè)區(qū)域清掃和設(shè)備日常維護(hù)是作業(yè)人員工作的一部分
有些員工認(rèn)為清掃工作是分外工作,增加了自己的工作負(fù)擔(dān)。對(duì)于這種心態(tài),應(yīng)該使他們深刻意識(shí)到作業(yè)人員的職責(zé)不僅是保質(zhì)保量完成產(chǎn)品的生產(chǎn),他們的職責(zé)還應(yīng)包括對(duì)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域的清掃和設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。
2、要解釋操作人員自己進(jìn)行清掃的好處
讓員工參與環(huán)境的清掃和設(shè)備的擦拭,自己動(dòng)手才知道珍惜,對(duì)變化才有成就感,才能保持長(zhǎng)久。
總結(jié):清掃不僅僅是表面打掃,而是員工用心的深入清掃,除去現(xiàn)場(chǎng)的一切臟污。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等