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新益為5S咨詢公司概述:班組管理工作一直是企業(yè)討論的一項(xiàng)問(wèn)題,諸多的企業(yè)發(fā)展都不曾離開(kāi)企業(yè)的班組管理,組是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位,是企業(yè)賴以生存的基石,企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須在班組中進(jìn)行,企業(yè)的規(guī)章制度、戰(zhàn)略目標(biāo)也是在班組中得到最終體現(xiàn),所以班組管理工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的成敗。
什么是班組管理
筆者通過(guò)在橋箱公司生產(chǎn)一線的實(shí)際工作,深深體會(huì)到搞好班組管理對(duì)搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。那么如何搞好班組管理呢?筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手做好工作。
1、德才兼?zhèn)?、挑選合格班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)是企業(yè)基層管理的領(lǐng)頭兵,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章制度的落實(shí)者,是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者。從戰(zhàn)爭(zhēng)理論上講,他們是直接帶兵打仗的人,號(hào)稱“兵頭將尾”,他們?cè)诮M織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,他們的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
因此,班組長(zhǎng)的重要性不容忽視。那么,怎樣才算是一個(gè)合格的班組長(zhǎng)呢?筆者認(rèn)為,作為一名班組長(zhǎng),首先必須要有高度的責(zé)任感,對(duì)手下的員工負(fù)責(zé),對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),對(duì)上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、技術(shù)功底過(guò)硬,會(huì)使用班組里的各種設(shè)備,不能不懂裝懂,瞎指揮。筆者曾遇到一位班組長(zhǎng),本身技術(shù)不是很精通,遇到問(wèn)題憑借班長(zhǎng)身份亂指揮,出了錯(cuò)還怪別人,這樣導(dǎo)致員工不服氣,當(dāng)場(chǎng)反駁,致使自己下不了臺(tái),個(gè)人威信大打折扣。
再者,班組長(zhǎng)還要熟悉管理,有一套針對(duì)自己班組成員的工作方法,能有效地激勵(lì)、帶動(dòng)班組成員,形成一股很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,順利完成工作指標(biāo)。同時(shí)作為班組安全的第一責(zé)任人,應(yīng)加強(qiáng)自己的安全生產(chǎn)意識(shí)、安全知識(shí)素養(yǎng)和安全責(zé)任感。平時(shí)不僅要注意學(xué)習(xí)安全知識(shí),宣傳安全生產(chǎn)的重要性,而且還要帶頭嚴(yán)格執(zhí)行安全工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。只有這樣的班組長(zhǎng)才能被班組員工所尊重、所信任。
2、嚴(yán)格管理、搞好班組建設(shè)制度
重汽集團(tuán)企業(yè)價(jià)值觀里面里有一句話叫“用人品打造精品”,通俗點(diǎn)講,就是好人品才能生產(chǎn)出好產(chǎn)品。班組若想生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,良好的制度建設(shè)在其中起到了基礎(chǔ)性的作用。如同一個(gè)將軍帶兵打仗,要想打勝仗,就必須要有一個(gè)制度健全、賞罰分明、紀(jì)律嚴(yán)明的部隊(duì),其實(shí)帶領(lǐng)一個(gè)班組高質(zhì)量的完成工作任務(wù),也是如此。
了解到這一點(diǎn)后,就迫切需要建立健全生產(chǎn)班組管理規(guī)章制度,包括圍繞生產(chǎn)、安全、技術(shù)和思想工作所制訂的各種規(guī)章制度、條例、程序、辦法等,如巡回檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責(zé)任制度、安全責(zé)任制度等,并且要規(guī)范統(tǒng)一,落到實(shí)處。在制度落實(shí)中,班組長(zhǎng)要處處以身作則,嚴(yán)于律己,工作上要求員工做到的,自己首先得做到,要求員工不能辦的事,自己首先不能辦。
3、適當(dāng)分權(quán)、巧用團(tuán)隊(duì)力量
班組長(zhǎng)雖然官不大,但是負(fù)責(zé)的事情卻不少。班組在完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的過(guò)程中,班組長(zhǎng)要對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)任,因?yàn)橘|(zhì)量關(guān)系著市場(chǎng)和客戶,關(guān)系著企業(yè)的興衰成??;要對(duì)生產(chǎn)效率負(fù)責(zé)任,爭(zhēng)取不斷創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力,在同樣的條件下,生產(chǎn)出更多的高質(zhì)量的產(chǎn)品。
要對(duì)班組成員安全負(fù)責(zé)任,防止工傷和重大事故的發(fā)生,有了安全不一定有了一切,但是沒(méi)有安全就沒(méi)有一切;要對(duì)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)任等等。在這個(gè)時(shí)候,班組長(zhǎng)就要學(xué)會(huì)適當(dāng)“分權(quán)”,巧妙利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成這一切,比如可以根據(jù)每個(gè)員工的特長(zhǎng),請(qǐng)他們擔(dān)任班組質(zhì)量管理員、衛(wèi)生管理員、安全管理員、設(shè)備檢察員等等,讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)當(dāng)“官”,群策群力,共同挑起重?fù)?dān),這樣做,一方面可以激發(fā)員工的責(zé)任心,另一方面又給自己減輕了壓力,圓滿完成任務(wù),何樂(lè)而不為呢?
4、整頓提高、規(guī)范班前會(huì)制度
班前會(huì)與合理化建議對(duì)生產(chǎn)班組的重要性,每個(gè)人都非常清楚。對(duì)這兩項(xiàng)工作,一定要兩手抓,兩手都要硬。
首先,班前會(huì)應(yīng)成為一項(xiàng)制度,班組必須每天開(kāi)班前會(huì)。
班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:
①當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù);
②昨天發(fā)生的異常狀況;
③對(duì)員工個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng);
④對(duì)班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
內(nèi)容①的目的,在于告知班組員工當(dāng)天的工作任務(wù),有心理準(zhǔn)備;
內(nèi)容②的目的,在于告知班組員工昨天發(fā)生的異常情況,讓員工在工作過(guò)程中有警惕感,會(huì)盡量避免異常情況的再次發(fā)生,保障人身和設(shè)備的安全;
內(nèi)容③的目的,在于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,表?yè)P(yáng)可以是一件很小的事,但每天都應(yīng)至少有一件事。從人性角度出發(fā)考慮,員工早上一上班就受到表?yè)P(yáng),感覺(jué)工作能體現(xiàn)自己的重要性,增強(qiáng)了自尊感,激發(fā)了其工作積極性,在工作過(guò)程中能自覺(jué)把工作做好;
內(nèi)容④的目的,在于讓員工加深對(duì)企業(yè)的了解,培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的感情。對(duì)于員工提出的建議不論公司現(xiàn)在采不采納,只要具有合理性就給予獎(jiǎng)勵(lì)(可以每次10元),公司執(zhí)行后,再給予更高獎(jiǎng)勵(lì);另外對(duì)于員工提出的建議,應(yīng)由員工直接上級(jí)的上級(jí),如工段長(zhǎng)或車間主任在一定時(shí)間內(nèi)做出答復(fù),如員工提出的建議,可行不可行,有沒(méi)有創(chuàng)新性等。這樣一方面讓員工感覺(jué)良好,覺(jué)得受領(lǐng)導(dǎo)重視,在工作中更注重尋求最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法,另一方面也避免了班組長(zhǎng)以個(gè)人喜好、人情關(guān)系來(lái)對(duì)待員工建議的弊端。
5、及時(shí)溝通、了解員工思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿瘛⒈尘安煌?,?duì)工作的態(tài)度也不一樣,比如有的人學(xué)歷是大專,自持學(xué)歷高,認(rèn)為這些活比較簡(jiǎn)單,做起事情來(lái)難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長(zhǎng),是正式工,自持資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對(duì)人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來(lái)難免會(huì)畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的人大大咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長(zhǎng)了,這些小問(wèn)題如果得不到解決,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
這就需要班組長(zhǎng)要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行談心并解決問(wèn)題。比如,班組長(zhǎng)可以讓仔細(xì)認(rèn)真的員工干細(xì)活;大大咧咧的員工干粗活;針對(duì)新進(jìn)廠員工可以開(kāi)展“以老帶新,一幫一結(jié)對(duì)子”的活動(dòng),由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧,讓新員工盡快適應(yīng)崗位工作;針對(duì)老員工“耍滑”問(wèn)題,可以采取輪流換崗做業(yè)的方法這樣一方面平息了新員工內(nèi)心的不平,另一方面還可以讓員工學(xué)到更多的操作技能。
總之,搞好班組管理,提升班組的凝聚力和管理水平,不是一朝一夕的事情,需要班組長(zhǎng)多溝通、多觀察、多思考。唯有做到思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明,才能真正搞活班組建設(shè)工作,才能真正搞好班組管理工作,才能使企業(yè)的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步鞏固和提高,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、快速、有序、長(zhǎng)足的發(fā)展。
建立生產(chǎn)有序、管理順暢,操作規(guī)范,士氣高昂、高質(zhì)量、低成本、短交期的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);
為企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)一套由內(nèi)到外的形象升級(jí),外觀視覺(jué)價(jià)值體現(xiàn)、內(nèi)在的管理內(nèi)涵體現(xiàn);
全員參與設(shè)備管理高產(chǎn)出和低成本運(yùn)營(yíng),提升設(shè)備管理能力,維護(hù)能力,提高效率
構(gòu)建班組生產(chǎn)管理體系、循環(huán)評(píng)價(jià)、人才育成、持續(xù)改善、績(jī)效管理、文化養(yǎng)成體系;
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交期、增加利潤(rùn),讓管理更系統(tǒng)科學(xué),執(zhí)行力更強(qiáng)
對(duì)工廠的各個(gè)組成部分進(jìn)行合理安排,以提高生產(chǎn)效率、降低成本、優(yōu)化物流、改善工作環(huán)境等